Как заставить клиентов выбирать вас, а не конкурентов? Формируйте стратегию бизнеса, укрепляющую партнерские отношения с покупателями. Программа для учета клиентов поможет вам не терять новых покупателей и удерживать старых клиентов.
Хочется сообщить Вам, что система учета клиентов, или CRM, помогает удобно взаимодействовать с покупателем. Что она представляет собой? Представьте Excel-таблицу, только при клике на ФИО открывается карточка, содержащая всю информацию о работе с заказчиком, начиная с первого обращения. С ее помощью можно посмотреть историю покупок, написать электронное письмо или смс-сообщение, поставить задачу. Это удобно и вам, и потребителю, ведь когда он звонит, к нему обращаются по имени, и ему не нужно в сотый раз объяснять свою проблему.
Недостаточно набрать по объявлениям «активных», «ответственных» и «нацеленных на результат» менеджеров по продажам. Предоставленные сами себе, они не наладят совместную работу. Программа для учета продаж бесплатно упростит рабочий процесс, внедряя шаблоны стандартных бизнес-процессов, деловых писем, коммерческих предложений и счетов.